Read e-book online eBusiness & eCommerce: Management der digitalen PDF

By Andreas Meier

ISBN-10: 364229801X

ISBN-13: 9783642298011

ISBN-10: 3642298028

ISBN-13: 9783642298028

Das Fachbuch stellt die Glieder der digitalen Wertschöpfungskette des eBusiness resp. eCommerce in den Mittelpunkt und widmet jedem Teilglied ein eigenes Kapitel: eProducts & eServices, eProcurement, eMarketing, eContracting, eDistribution, ePayment sowie eCustomer dating administration. Neben Geschäftsmodellen resp. enterprise Webs werden digitale Beschaffungs- und Marketingprozesse ebenso behandelt wie elektronische Verhandlungsprozesse, Sicherheitsfragen mit digitalen Signaturen sowie das elektronische Lieferanten- und Kundenbeziehungsmanagement. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erläutert. Als durchgehende Fallstudie dient der schrittweise Aufbau eines elektronischen Webshops für DVD’s. In der dritten, überarbeiteten und erweiterten Auflage sind geeignete Methoden und Techniken des internet 2.0 (Social net) und des net 3.0 (Semantic internet) in die digitale Wertschöpfungskette integriert sowie Themen wie group advertising und internet Analytics aufgenommen worden. Mehrere Kapitel wurden teilweise stark überarbeitet. Auf der site www.eBusiness-eCommerce.org stehen Folien für Ausbildungszwecke zur Verfügung. Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitäten und Fachhochschulen; daneben ist es für Führungskräfte, Projektleiter und Fachspezialisten in Unternehmen geeignet, die sich mit der digitalen Wertschöpfungskette auseinandersetzen.

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Extra info for eBusiness & eCommerce: Management der digitalen Wertschöpfungskette

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Dadurch wird das einzelne Unternehmen entlastet; andererseits wird durch die Bündelung über Branchen hinweg eine Optimierung und Qualitätssteigerung angestrebt. ▸ Optimierung von MRO-Leistungen Die Abb. 1 zeigt schematisch eine horizontale Integration am Beispiel eines Beschaffungsprozesses. Einige Unternehmen haben erkannt, dass sie die Beziehung zu Anbietern von MRO-Leistungen (Maintenance, Repair und Operations) und damit verbundene Beschaffungsprozesse optimieren können. Mit Hilfe von so genannten Desktop-PurchasingSystemen (siehe Abschn.

In der Zwischenzeit werden populäre Produkte an Lager geführt und selber ausgeliefert. Aus dem Lager erfüllte Bestellungen bedeuten höhere Gewinnspannen und schnellere Auslieferungen an die Kunden. Auch Massnahmen des Cross-Sellings lassen sich damit effizienter umsetzen. ▸ Einsatz intelligenter Softwareagenten Durch Marktvolumen und Marktmacht können Aggregatoren ihre Transaktionskosten senken, vor allem bei der Nutzung der Internettechnologien und entsprechender digitaler Agenten. Der digitale Supermarkt kann weitgehend mit Hilfe intelligenter Softwareagenten betrieben werden.

Immateriellen Produkteteilen und Dienstleistungen festzulegen ist und wie die entsprechenden Geschäfte abgewickelt werden. Ein Geschäftsmodell für Electronic Business verlangt die Klärung folgender Fragestellungen: ▸ Komponenten eines Geschäftsmodells für eBusiness Definition der Produkte und Dienstleistungen Es muss entschieden werden, ob die bestehende Produktepalette durch digitale Informationsobjekte und Servicedienste ergänzt, abgelöst oder erweitert werden soll. Der Digitalisierungsgrad einzelner Produkte und Dienstleistungen ist abhängig von Markt und Akzeptanz der bestehenden oder angestrebten Kundschaft.

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by William
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